ソファ店長の大失敗！m(_ _)m

先週の連休前にご注文いただいた商品の発送が
お知らせ予定日を２日も遅れてお届けとなってしまいました。

お客様には大変ご迷惑をおかけしましたm(_ _)m

その原因は一度設定したお届け日を入金タイミングに合わせて
変更してしまったことにあるわけですが、
少しでも早くお届けしたいという気持ちが空回りしてしまいました。

弊社の当日発送商品につきましては、
午後３時までに入金確認ができ、
なおかつ宅配業者に時間内に連絡が完了した場合に限ります。

今回は２０日、２１日、２３日が休業日であったため
２２日の午後の入金が２４日でないと確認できない可能性もあり
一旦２６日に配達予定と設定しました。

ところが、２２日の午後３時直前に確認できたため
急いで２４日にお届け日を変更するとともに、お客様へ２４日お届けを通知してしまいました。

しかし、当日発送期限の直前での変更したことににエラーが発生し
なおかつ出荷されてない荷物のお届け日の変更が規定日外でした。

今後このようなミスをしないため、午後２時までに入金が確認できた場合に
当日発送が可能とします。

この時間を過ぎた場合は翌日発送となります。

なお、お届け日は地域により異なりますのでご了承ください。
またお届け予定日のお知らせは、発送が完了したことを確認した後にお知らせとします。