受付管理システム for MS_Access

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受付管理システム for MS_Access

CTI機能連携でメンバ登録,問合管理,予約管理,
仕入管理,在庫管理を一括管理できる受付管理データベースです。

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フリーソフト(無料です)作者:渡邉 新二さん
動作OS: Windows 10
MS_Access Runtime

このソフトは小規模な店舗や旅館向けに開発したもので,
電話などで受付けた内容を基に,
顧客/取引先等の情報管理,予約管理,
クレームや問合せ管理,取引先からの
商品の仕入/消費,
在庫管理を一元的に実施できるプログラムです。 

特にFullFree(CTI機能:フリーソフト)と
簡単な作業で連携し発信番号通知の電話番号を
受信した場合,適切な処理画面を自動で表示します。 

また公開されている電話番号検索URLを参照し,
会社名/住所や詐欺(サギ)電話番号情報を収取し
自動的に表示/登録できます。

MS_Accessのデータベース機能
(無償のRunTimeにより利用可能)を使い,
複数のメンバが入力したデータを共有し
高度な管理(多くの管理/期間)を実現します。

本プログラムは下記の機能を有します。

1.[カレンダ/日記/行事表示]:
一か月間のカレンダ画面を表示
(日記内容と予約内容を切替表示),各日付を指定して
日記/予定/行事/写真等の登録と
予約内容詳細(件数と金額)の表示。

また過去3か年間の日記表示,日記内容の文字列検索,
一か月間のカレンダ内容や
予約状況(件数と金額)をプリント出力。

2.[メンバ登録]:
顧客/取引先/その他に分類しメンバ情報を登録と
管理(CTI連携で登録の電話番号で自動的に各画面表示)

3.[問合登録]:
メンバ(顧客/その他)からクレームや
問合せなどの情報を登録と管理,(CTI連携で自動画面表示),
対応状況経緯の管理や過去事例
(問合商品やキーワードなど)を参照可能。

4.[予約登録]:
メンバ(顧客)からの予約・契約内容を登録
(CTI連携で自動画面表示),予約内容(件数と金額)から
実績(件数と金額)までの経緯を管理。

5.[仕入登録]:
メンバ(取引先)からの商品仕入れ登録
(CTI連携で自動画面表示),発注~納品までの管理。

6.[在庫管理]:
[仕入登録]で登録の商品と商品の支出・
使用を登録し在庫管理,棚卸時に商品を一括変更。

7.[メール送信]:
送信メール内容の登録と
選択メンバへのメール送信(メーラー未使用)。

8.各登録管理データのExcelファイル出力
(必要に応じてExcelで分析・解析可能)」

9.FullFreeソフト(CTI機能)連携と
電話番号検索URLを参照で不審電話等を表示。

10.各種データ書込み時にログファイル
(受付管理ログ.csv)に書込み。
※CTIとは Computer Telephony Integrationの略